Создание клиентоориентированного сервиса

25 марта в московском офисе компании Авторемонтные системы прошел семинар «Создание клиентоориентированного сервиса», в котором приняли участие специалисты из Твери, Воронежа, Москвы и Московской области.

Ведущий семинара, Андрей Викторович Гузиков, эксперт по развитию и управлению автосервисом, провел для участников теоретический обзор новых требований, предъявляемых к качеству кузовного ремонта. На семинаре были рассмотрены стандарты проведения экспертизы по качеству ремонта легковых автомобилей и даны рекомендации, позволяющие повысить эффективность работы сотрудников кузовного цеха.